伝え方が9割 【書評ブログ】

書籍情報

タイトル

伝え方が9割

著者

佐々木圭一

出版社

ダイヤモンド社（2013/3/1）

要約

なぜ「伝え方」を考えなければならないのか？

情報量が多すぎる時代では、普通の伝え方では届かない。普通の伝え方ではダメ！
人生はお願いの連続で、人間は1日に22回のお願いをしている。

①NO!をYES！に変える3つの技術。（考え方の3原則）

①自分の頭の中をそのまま言葉にしない。
☆伝えたいことをそのまま言うは×

②相手の頭の中を想像する。
☆相手は何が好きか？嫌いか？性格は？

③相手のメリットと一致するお願いを作る。
☆相手が望んでいることを調べ考える。

②お願いする際の7つの切り口。（相手を動かす7つのツボ）

1.相手の好きなこと
☆メリットを利用する。
→良いなぁと思わせる。

2.相手の嫌いなこと
☆デメリットを利用する。
→止めておこう！と思わせる。

3.選択の自由
☆人は決断より比較が得意で、選びたいという本能を利用する。
→どちらのYESが良いですか？

4.認められたい欲
☆人は、本能的に認められたい生き物であることを利用する。

5.あなた限定
☆限定的、特別感を利用する。
→寂しがりや、自分好きな人に有効

6.チームワーク化
☆誰かがやるなら自分もやりたくなる習性を利用する。
→一緒にやろう！（特に子供に効果的）

7.感謝
☆感謝をされるとノーとは言いにくくなる習性を利用する。
→いつも綺麗に使っていただきありがとうございます！

③強いコトバを作る5つの技術

強い言葉＝人の感情を動かすエネルギーのあるコトバ。高低差をつけることで、エネルギーが生まれる。

基本的には、ストレートな言い方にプラスα

1.サプライズ法
☆語尾に！や、あ、〜・実は、〜・信じられない〜など。
→「そうだ！京都に行こう。」

2.ギャップ法
☆スタートをギャップで下げてから、伝えたいことを言う。
→「事件は会議室で起きてるんじゃない！現場で起きてるんだ！」

3.赤裸々法
☆自分の体の反応を伝えたいことの前に入れる。普段口にしないようなものが良い。
→「のどがカラッカラになりました！・・・」

4.リピート法
☆繰り返すことで、強く印象的に伝わる。歌、特に動揺などで使われることが多い。
→「女々しくて、女々しくて、女々しくて・・・」

5.クライマックス法
☆貴重な情報のように見せて、聞き手の集中力を高める。
→「これだけは覚えて帰ってください。」「ここが一番重要なのですが・・・」